Vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 “Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis www.gingerray.lt el. parduotuvėje pirktos kokybiškos prekės ( sventine atributika ir dekoracijos) gali būti grąžinamos ar keičiamos tik Pardavėjui patvirtinus.
Jei prekė Jums netiko ar nepatiko, praneškite mums el. paštu: info@gingerray.lt per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo:
- užsakymo numerį ir datą,
- prekės pavadinimą,
- grąžinimo priežastį.
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
- grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas).
Netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai.
Kitais atvejais suma gražinama atskaičius siuntimo išlaidas.
www.gingerray.lt el. parduotuvė turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei pirkėjas nesilaiko nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Grąžinamas prekes bus galima pristatyti buveinės adresu Klaipedoje, Lietuva, darbo dienomis nuo 10.00 iki 18.00 valandomis, arba atsiųsti naudojantis www.gingerray.lt kurjerio paslaugomis. Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, www.gingerray.lt el. parduotuvė įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai el. parduotuvė neturi analogiškų prekių, ji grąžina Pirkėjui už prekę(es) sumokėtus pinigus. Po prekių gražinimo per 5d.d. suma pervedama į nurodytą atsiskaitomąją sąskaitą klientui.